Kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao

Giảng viên khóa học: Nguyễn Bá Dương

Kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao
Kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao
Bài giảng: 32 bài học/ 02 giờ 18 phút
Học viên đăng ký: 32
Giá gốc: 600.000VNĐ
Ưu đãi còn: 360.000 VNĐ
(Giảm 40% áp dụng đến 20/11/2018)
Combo khóa học siêu rẻ


>>> Đăng ký học thử khóa học >>>

Giới thiệu khóa học “Kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao”

Bạn có biết, khối óc đại diện cho lí trí, con tim đại diện cho cảm xúc và 95% quyết định mua hàng của khách hàng là ở cảm con tim. Điều quan trọng bạn cần làm chính là chinh phục trái tim khách hàng để tăng đơn hàng, tăng doanh số, thúc đẩy doanh nghiệp phát triển bền vững.

Khóa học online “Kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao” tại học viện Online Unica sẽ giúp bạn chinh phục trái tim khách hàng. Trong khóa học này, giảng viên Nguyễn Bá  Dương với trên  13 năm kinh nghiệm chăm sóc và chinh phục khách hàng sẽ đồng hành cùng bạn, bạn sẽ tìm được

  • Hành trang chuẩn bị để chinh phục trái tim khách hàng.
  • Các kỹ năng tìm, tiếp cận và chinh phục khách hàng đỉnh cao
  • Các kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao
  • Kỹ năng nắm bắt được cảm xúc của khách hàng
  • Kỹ năng nắm băt tâm lý của khách hàng
  • Tạo mối liên hệ tốt với khách hàng, tăng doanh số bán hàng

Khóa học online  Kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao đang chờ bạn

Nội dung khóa học

Phần 1: Mở đầu

Bài 1: Khái niệm và tầm quan trọng của kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng
00:06:12
Bài 2: Thực trạng hiện nay
00:04:32
Bài 3: Lợi ích và mục tiêu hướng đến
00:01:44

Phần 2: Hành trang cần có giúp bạn tự tin chinh phục trái tim khách hàng

Bài 4: Cách tạo hồ sơ các nhân hấp dẫn và làm thế nào để phô trương ra mà không bị gắn mác là “ Tự lăng xê”
00:04:18
Bài 5: Khởi đầu giao tiếp
00:12:42
Bài 6: Một số lỗi nên tránh trong giai đoạn khởi đầu giao tiếp
00:04:05
Bài 7: Kỹ năng giới thiệu bản thân hiệu quả
00:02:52
Bài 8: Kỹ năng nắm bắt cảm xúc của khách hàng
00:06:05
Bài 9: Kỹ năng nắm bắt tâm lý của khách hàng
00:05:09
Bài 10: Ghi nhớ tên khách hàng
00:04:57
Bài 11: Xác định điểm mạnh và điểm yếu của bạn và tìm cách khắc phục
00:03:03
Bài 12: Nắm chắc kiến thức về sản phẩm dịch vụ của mình, của đối thủ và của thị trường
00:04:14
Bài 13: Thực tập cười thường xuyên.
00:02:55

Phần 3: Các bước tìm kiếm khách hàng

Bài 14: Khái niệm và phân loại khách hàng
00:04:14
Bài 15: Cách tìm kiếm khách hàng
00:04:44
Bài 16: Cách tập hợp data khách hàng
00:02:53
Bài 17: Lựa chon phân khúc khách hàng
00:02:52
Bài 18: Làm sao để chinh phục trái tim khách hàng
00:08:52
Bài 19: Cách tiếp cận khách hàng nam và nữ.
00:07:12

Phần 4: Chinh phục trái tim khách hàng

Bài 20: Định vị bản thân trước khi chinh phục khách hàng
00:02:45
Bài 21: Hiểu khách hàng và nhu cầu của họ, đặt câu hỏi và lắng nghe để hiểu được nhu cầu thực sự của khách hàng
00:02:36
Bài 22: Bí quyết tiếp xúc với khách hàng thành công
00:05:15
Bài 23: Đưa khách hàng vào cuộc trò chuyện
00:01:54
Bài 24: Lắng nghe khách hàng
00:04:30
Bài 25: Không nên đưa ra nhiều sự lựa chọn để tạo hứng thú cho khách hàng
00:02:56
Bài 26: Hãy để cuộc nói chuyện luôn hào hứng
00:02:09
Bài 27: Hãy làm cho khách hàng tin vào những gì mà học đọc hay học biết
00:03:04
Bài 28: Kỹ năng phá vỡ sự im lặng
00:06:42
Bài 29: Tự tin đối mặt với các tình huống khó xử
00:02:15
Bài 30: Chất xúc tác cho cam kết dài lâu
00:03:41
Bài 31: Khép lại cuộc trò chuyện với những ấn tượng tốt đẹp
00:03:56
Bài 32: Nghệ thuật nắm giữ trái tim khách hàng
00:03:22

Giảng viên

Nguyễn Bá Dương

Diễn giả, Th.s. Nguyễn Bá Dương (David Dương)

Anh có hơn 10 năm làm việc tại ngân hàng Vietcombank;  công ty chứng khoán Vietcombank và trên 14 năm kinh nghiệm bán hàng, làm quản lý và phân tích đầu tư tài chính trên thị trường chứng khoán, chuyên gia phân tích và hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp, bí quyết xây dựng doanh nghiệp thành công…

Đặc biệt, anh có trên 13 năm kinh nghiệm làm công tác đào tạo và huấn luyện cho hơn 120.000 người là học sinh, sinh viên và nhiều doanh nhân, giám đốc của các tập đoàn, các công ty trong và ngoài nước, các cán bộ lãnh đạo của các cơ quan quản lý nhà nước cũng như lãnh đạo của các tổ chức, hiệp hội phi lợi nhuận, phi chính phủ đang hoạt động tại Việt Nam.

Quan hệ cộng đồng doanh nhân, CEO, giám đốc toàn quốc, đặc biệt là các Hiệp hội, Hội doanh nhân trẻ Việt Nam.

Học viên đánh giá khóa học

Kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao
Đánh giá khóa học: Kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao

Quyền lợi học viên trong khóa học online này

Được học đi học lại, học mọi lúc mọi nơi.
Được đặt câu hỏi cho giảng viên, trao đổi cùng các học viên khác trong phần “thảo luận” khóa.
Được giảng viên hỗ trợ trực tiếp thông qua nhóm Facebook, giao lưu cùng những học viên khác trên nhóm.
Giảng viên có thể tổ chức các buổi giao lưu trực tuyến hoặc trực tiếp.
Được hoàn trả 100% học phí nếu nội dung khóa học không như mong đợi.
Mua một lần học trọn đời.
Đã có hơn 120.000 học viên đăng ký trên toàn hệ thống.
Ưu đãi giảm từ 20% đến 50% trực tiếp vào giá.
Giá các khóa học trên hệ thống chỉ từ 200,000 VNĐ

>>> Đăng ký học thử khóa học >>>