Thôi miên khách hàng qua điện thoại

Giảng viên khóa học: Đặng Văn Tân

Thôi miên khách hàng qua điện thoại
Thôi miên khách hàng qua điện thoại
Bài giảng: 24 bài học/ 03 giờ 05 phút
Học viên đăng ký: 31
Giá gốc: 800.000VNĐ
Ưu đãi còn: 480.000 VNĐ
(Giảm 40% áp dụng đến 25/11/2018)
Combo khóa học siêu rẻ


>>> Đăng ký học thử khóa học >>>

Giới thiệu khóa học “Thôi miên khách hàng qua điện thoại”

Chắc hẳn mỗi ngày chính bạn cũng nhận được rất nhiều các cuộc gọi Telesales từ các người bán hàng các lĩnh vực. Câu hỏi thứ 1 dành cho bạn: “Bạn có tiếp điện thoại ấy và nghe đến cuối cùng không?”. Câu trả lời phần lớn là KHÔNG. Câu hỏi thứ 2 dành cho bạn: “Vậy tại sao bạn lại Telesales y chang những người đó?”. Câu trả lời là vì bạn chưa biết cách nào tiếp cận khác hơn. Khóa học “Thôi miên” khách hàng qua điện thoại sẽ giúp bạn tạo ra điều này.

Khóa học ” Thôi miên khách hàng qua điện thoại” sẽ giúp bạn NGỘ ra những điều mà trước kia bạn chưa từng nghĩ đến khi tiếp cận một khách hàng qua điện thoại. Bạn sẽ hiểu tại sao khách hàng thường có ác cảm với telesales, tại sao gọi cho khách hàng mới chỉ 10 giây đầu tiên họ đã dập máy, tại sao bạn nói mãi họ vẫn nghi ngờ và từ chối và tại sao lời nói của bạn vẫn không thể chạm vào trái tim của họ…

Với cách truyền tải thực tế và đút kết từ rất nhiều các khóa Telesales Coaching, khóa học sẽ giúp học viên hiểu và thực hành ngay được. Dù đây là khóa học Online nhưng chất lượng sẽ không khác nhiều lắm khóa học kèm cặp trực tiếp.

Học viên sẽ hiểu thật sâu sắc về “Nghiệp” Bán hàng và nó sẽ tồn tại trong từng mạch máu của người sales khi thực hiện một cuộc telesales. Chỉ khi hiểu được điều này thì người bán hàng mới có được cuộc gọi của chính mình và khác hẳn người bán hàng khác.

Ngoài ra, học viên sẽ biết cách tiếp cận truyển tải cảm xúc ngay từ 10 giây đầu tiên, xử lý tốt các lời từ chối và bình tĩnh chốt cuộc hẹn găp tư vấn hoặc bán hàng.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tổng quan về Telesales

Bài 1: Hiểu về nghề bán hàng & tầm quan trọng của Telesales
00:06:13
Bài 2: Lợi ích & phân tích ĐƯỢC/MẤT trong nghề telesales
00:09:53
Bài 3: Luật quân bình và công thức trong bán hàng
00:09:01

Phần 2: Tạo động lực trước khi Telesales

Bài 4: Tỷ lệ thất bại trong telesales và cách vượt qua
00:10:58
Bài 5: Thế nào là thôi miên qua điện thoại
00:08:18
Bài 6: Vượt qua sự sợ hãi
00:07:12
Bài 7: Xác định giá trị một cuộc gọi
00:05:31

Phần 3: Chuẩn bị một cuộc thôi miên khách hàng qua điện thoại

Bài 8: Xác định các lý do khách hàng từ chối/đồng ý nghe điện thoại
00:09:37
Bài 9: Xác định mục đích cuộc gọi và chuẩn bị môi trường thuận lợi
00:12:06
Bài 10: Các thông tin quan trọng cần phải nắm rõ trước khi thực hiện Telesales
00:09:07
Bài 11: Thế nào là giọng nói thôi miên được khách hàng và cách luyện giọng
00:19:00

Phần 4: Thôi miên khách hàng

Bài 12: Quy trình tiếp cận khách hàng qua điện thoại
00:04:18
Bài 13: Khai thác dữ liệu và xác định nguồn khách hàng tiềm năng
00:06:27
Bài 14: Khai thác các yếu tố tâm lý dựa trên dữ liệu khách hàng và tìm hiểu thông tin khách hàng
00:06:08
Bài 15: Tạo mẫu tiếp cận hiệu quả
00:08:03
Bài 16: Vượt qua người gác cổng, hướng đến đúng mục tiêu
00:05:31

Phần 5: Xử lý từ chối

Bài 17: 4 nguyên tắc khi gặp lời từ chối
00:05:21
Bài 18: Quy trình xử lý từ chối
00:03:54
Bài 19: Phương pháp xử lý từ chối 3F
00:03:16
Bài 20: Nhận diện 8 lời từ chối thường gặp và cách xử lý
00:13:42
Bài 21: Chuyển hóa từ chối thành những câu hỏi thúc đẩy nhu cầu
00:03:02

Phần 6: Chốt cuộc hẹn với khách hàng

Bài 22: Thời điểm chốt phù hợp là khi nào
00:04:57
Bài 23: Các phương pháp đề nghị chốt cuộc hẹn tư vấn bán hàng và kết thúc cuộc gọi
00:07:58
Bài 24: Tổng kết khóa học
00:05:52

Giảng viên

Đặng Văn Tân

 Thạc Sỹ Đặng Văn Tân – giảng viên, chuyên gia có hơn 20 năm kinh nghiệm bán hàng và quản lý đội ngũ bán hàng:

* Năm 1996: Tốt nghiệp Cử nhân Ngôn ngữ Anh trường Đại học Sư phạm TPHCM.

* Năm 2010: Tốt nghiệp MBA Trường Columbia Southern University

– Thạc Sỹ Đặng Văn Tân từng trải qua các công việc bán hàng, quản lý ngành du lịch, ngân hàng, bảo hiểm nhân thọ, chứng khoán với các vị trí cao cấp như Quản lý Đại lý Cao cấp khu vực Mekong công ty Bảo hiểm Nhân thọ Manulife, Trưởng phòng Kinh doanh Trung tâm Thẻ ngân hàng MHB, Trưởng phòng Giao dịch công chứng khoán Sài gòn, Giám đốc Chi nhánh công ty chứng khoán ACB, Phó tổng Giám đốc công ty chứng khoán IB, Giám đốc Quản lý Chất lượng &Thúc đẩy bán Kiêm Giám đốc Trung tâm đào tạo Công ty Chứng khán VNDirect.

– Cũng từng chia sẻ nhiều chủ đề về định hướng nghề nghiệp cho các bạn sinh viên Đại học Kinh tế TPHCM. Tham gia giảng dạy tại các công ty: Công ty CP Chứng khoán Sài Gòn – SSI; Công ty BHNT Manulife; Công ty BHNT AIA; Công ty Chứng khoán ACB; Công ty CP Chứng khoán MB; Công ty Khoa học Và Kỹ thuật OPPO. Giảng viên hợp tác Công ty Tư vấn Thế Giới Bán hàng – SalesWorld

– Giảng viên có nhiều kiến thức thực tế trong lĩnh vực bán hàng và Chăm sóc Khách hàng. Anh đã đào tạo qua rất nhiều khóa học khác nhau về bán hàng, chăm sóc khách hàng, tâm lý, ngôn ngữ cơ thể và các chủ đề khai phá tiềm năng bản thân…

Học viên đánh giá khóa học

Thôi miên khách hàng qua điện thoại
Đánh giá khóa học: Thôi miên khách hàng qua điện thoại

Quyền lợi học viên trong khóa học online này

Được học đi học lại, học mọi lúc mọi nơi.
Được đặt câu hỏi cho giảng viên, trao đổi cùng các học viên khác trong phần “thảo luận” khóa.
Được giảng viên hỗ trợ trực tiếp thông qua nhóm Facebook, giao lưu cùng những học viên khác trên nhóm.
Giảng viên có thể tổ chức các buổi giao lưu trực tuyến hoặc trực tiếp.
Được hoàn trả 100% học phí nếu nội dung khóa học không như mong đợi.
Mua một lần học trọn đời.
Đã có hơn 120.000 học viên đăng ký trên toàn hệ thống.
Ưu đãi giảm từ 20% đến 50% trực tiếp vào giá.
Giá các khóa học trên hệ thống chỉ từ 200,000 VNĐ

>>> Đăng ký học thử khóa học >>>