Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp

Giảng viên khóa học: Dương Ngọc Dũng

Bài giảng: 29 bài học/ 02 giờ 35 phút
Học viên đăng ký: 37
Giá gốc: 600.000VNĐ
Ưu đãi còn: 360.000 VNĐ
(Giảm 40% áp dụng đến 26/10/2019)
Combo khóa học siêu rẻ


>>> Đăng ký học thử khóa học >>>

Giới thiệu khóa học

Bán hàng là xu hướng giữa cung và cầu và hoạt động bán hàng là công việc vô cùng quan trọng quyết định sự sống còn của một đơn vị kinh doanh dù lớn hay nhỏ. Vì vậy học về kỹ năng, nghệ thuật bán hàng là điều hết sức cần thiết.

Khóa học sẽ trang bị những kiến thức và kỹ năng căn bản nhất mà một người bán hàng chuyên nghiệp cần phải có. Từ đó biết cách bán hàng thành công, biết cách quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng và phát triển khách hàng mới một cách tốt nhất.

Với những kiến thức chuyên sâu, những tình huống cụ thể để bạn có thể tiếp cận khách hàng, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng; Giải quyết các tình huống một cách cụ thể nhất.

Nội dung khóa học

Phần 1: KHÁI NIỆM BÁN HÀNG VÀ KỸ NĂNG BÁN HÀNG

Bài 1: Thế nào là bán hàng? (Bán hàng = bán thân)
00:02:12
Bài 2: Khái niệm Kỹ năng bán hàng
00:04:00
Bài 3: Phân loại sản phẩm: sản phẩm hữu hình và dịch vụ vô hình
00:03:04
Bài 4: Nguyên tắc bán hàng
00:03:25

Phần 2: TÂM LÝ KHÁCH HÀNG

Bài 5: Lý do khách hàng tìm đến bạn
00:06:32
Bài 6: Nhu cầu khách hàng theo độ tuổi
00:10:05
Bài 7: Những yếu tố tác động mạnh đến quyết định mua hàng
00:09:50
Bài 8: Mẹo để thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định thuận lợi
00:09:17
Bài 9: Làm thế nào để thay đổi thành kiến của khách hàng (nếu có) với sản phẩm của mình
00:05:14

Phần 3: BÍ QUYẾT (NGHỆ THUẬT) BÁN HÀNG

Bài 10: Về ngoại hình
00:03:50
Bài 11: Kỹ năng phân loại, nhận biết khách hàng tiềm năng
00:05:25
Bài 12: Kỹ năng thuyết trình
00:03:36
Bài 13: Kỹ năng giao tiếp
00:08:17
Bài 14: Thăm dò nhu cầu, nắm bắt tâm lý khách hàng
00:06:23
Bài 15: Cách PR sản phẩm
00:05:57
Bài 16: Kỹ năng chốt sản phẩm
00:04:41

Phần 4: CÁC LOẠI HIỆU ỨNG BÁN HÀNG

Bài 17: Định nghĩa Hiệu ứng
00:00:46
Bài 18: Hiệu ứng hào quang
00:03:09
Bài 19: Hiệu ứng đám đông
00:04:08
Bài 20: Hiệu ứng hàng độc
00:07:15
Bài 21: Hiệu ứng thiện cảm
00:03:13

Phần 5: RÈN LUYỆN KỸ NĂNG – XỬ LÝ TÌNH HUỐNG

Bài 22: Kỹ năng giải đáp thắc mắc của khách hàng
00:06:57
Bài 23: Các trường hợp khách hàng từ chối mua hàng
00:07:10
Bài 24: Khắc phục lỗi về ngôn ngữ
00:03:44
Bài 25: Khắc phục lỗi về kiến thức
00:04:55
Bài 26: Khắc phục lỗi về giao tiếp
00:03:03
Bài 27: Sự chuyên nghiệp trong quá trình chăm sóc khách hàng
00:04:08
Bài 28: Kỹ năng ứng phó nếu khách hàng phàn nàn về sản phẩm
00:07:57
Bài 29: Tổng kết khóa học
00:06:53

Giảng viên

TS.Dương Ngọc Dũng

 TS. Dương Ngọc Dũng là giảng viên có nhiều kinh nghiệm giảng dạy, đào tạo trong và ngoài nước:

* Năm 1995: Tốt nghiệp Thạc Sĩ khoa Đông Phương Học tại Đại Học Harvard (USA).

* Năm 2001: Tốt nghiệp Tiến Sĩ khoa Tôn Giáo Học tại Đại Boston (USA)

* Năm 2007: Tốt nghiệp MBA tại Đại Học UBI (Bỉ).

– TS. Dương Ngọc Dũng cũng đã từng giảng dạy tại trường Wellesley College, Massachusetts. Đây là trường nữ sinh đứng vị trí thứ 2 ở Mỹ, và cũng là nơi Bộ Trưởng Ngoại Giao Hilary Clinton đã từng học. Hiện nay, TS. Dương Ngọc Dũng đang giảng dạy tại Trường Đại Học Khoa Học Xã Hội & Nhân Văn.

– TS. Dương Ngọc Dũng có kiến thức uyên bác về Triết Học, Tôn Giáo Học, Đông Phương Học, Ngôn Ngữ Học, Kinh Tế Học, thiết kế những chương trình giảng dạy độc đáo, sáng tạo và hài hước, chưa bao giờ được thực hiện ở Việt Nam và trên thế giới.

– TS. Dương Ngọc Dũng đã từng đào tạo tư vấn cho rất nhiều tập đoàn trong và ngoài nước như Samsung, LG Vina, Tổng Lãnh Sự Mỹ, Bộ Kế Hoạch & Đầu Tư, Bộ Tài Chánh, Đài Truyền Hình VTV, Tổng Lãnh Sự Singapore…

– Và điều đặc biệt, Tiến sĩ là người trực tiếp hướng dẫn cho Tổng thống Obama khi viếng thăm chùa Ngọc Hoàng (TP.HCM) tháng 5/2016.

Học viên đánh giá khóa học

Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Đánh giá khóa học: Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp

Quyền lợi học viên trong khóa học online này

Được học đi học lại, học mọi lúc mọi nơi.
Được đặt câu hỏi cho giảng viên, trao đổi cùng các học viên khác trong phần “thảo luận” khóa.
Được giảng viên hỗ trợ trực tiếp thông qua nhóm Facebook, giao lưu cùng những học viên khác trên nhóm.
Giảng viên có thể tổ chức các buổi giao lưu trực tuyến hoặc trực tiếp.
Được hoàn trả 100% học phí nếu nội dung khóa học không như mong đợi.
Mua một lần học trọn đời.
Đã có hơn 120.000 học viên đăng ký trên toàn hệ thống.
Ưu đãi giảm từ 20% đến 50% trực tiếp vào giá.
Giá các khóa học trên hệ thống chỉ từ 200,000 VNĐ

>>> Đăng ký học thử khóa học >>>

Chia sẻ khóa học